В настоящее время различные мессенджеры и чат-боты стали настолько распространенными в Сети, что даже затмили всемирно известные социальные сети. По данным последнего международного исследования, все больше пользователей отдают предпочтения мессенджерам. Об этом пишут западные новостные агентства.
Сейчас активными пользователями социальных сетей являются порядка двух с половиной миллиардов человек, тогда как аудитория мессенджеров превышает три миллиарда человек. Высокотехнологичные компании Facebook, Skype и Telegram разработали собственные бот-платформы.
Их предназначение заключается в повышении удобства клиентов и быстром доступе к необходимым сведениям. Также в последнее время существенно увеличилось количество мессенджеров для общения с потенциальными покупателями. У ботов есть огромное количество полезных функций.
Источник: rusargument
